9月14日，厦门阳光普照。在海尔卫玺智能卫浴制造品质实验室，迎来了数十名来自全国各地的粉丝，他们在讲解员的带领下进行了参观。实验室总面积600平方米，拥有一系列先进的仪器设施，像步入式恒温恒湿试验机、高低温试验箱、盐水喷雾试验机、盖板负重试验机、综合性能测试机等均一应俱全。在诸多“黑科技”面前，粉丝们纷纷开启拍照模式，用手机和相机捕捉这难忘一刻。

  在参观完实验室后，粉丝们来到相隔不远的海尔卫玺智慧工厂。厂房面积颇大，气温适宜，分设生产区、检测区、组装区、包装区等不一样的区域。在每个区域，工人们穿着整洁，各自忙着手上的工作，一切都显得有条不紊。

  正如工厂名字所示，智能化是海尔卫玺智慧工厂给人最大的印象。在工厂，每一件产品都被贴上独一无二的识别码，在每一个工序区间都配有一个扫描器，只需扫一扫识别码，就能跟踪产品的生产流程并知悉每一个工序的经手人。此外，通过配备在厂房显眼位置的控制中枢，工厂负责人能清楚看到每件产品进入了哪项工序、哪个环节出现一些明显的异常问题，从而对生产流程、设备、能耗等进行更高效的管理。

  作为国内知名的家电企业，海尔一直以用户为着眼点进行产品研制。在进入智能卫浴领域后，海尔卫玺“呵护我的呵护”的价值观依然没改变。笔者观察到，在海尔卫玺智慧工厂的一面墙上贴满了与产品有关的“雷区”报告及客户提出的改进意见，上面详细列出了反馈日期、来源渠道、产品型号、问题图片等信息。这几年来，海尔卫玺是通过这些反馈，一步步完善产品，并以用户为核心，推动智能马桶行业一次又一次的技术革新。

  在粉丝工厂行活动的最后环节，品牌粉丝们共同见证了卫玺新品“净水洗”智能马桶一体机H7的下线仪式。在下线仪式活动现场，中国家电协会智能卫浴分会有关负责人高殿美、中国家电研究院鲁建国、海尔卫玺总经理李长征、研发经理王祖龙、品牌粉丝代表和工人代表上台为卫玺“净水洗”智能马桶H7进行了揭幕。据悉，新品当日已在京东首发预售，预计下旬将分别在顺逛、天猫等全网电子商务平台上市销售。

  海尔卫玺作为国内智慧浴室家电专业品牌，仅用两年时间就实现了在卫浴市场上的优势占位。除了自身的硬实力，坚持以用户的需求为发展核心--用户海尔卫玺的话来说就是“呵护我的呵护”--是卫玺的另一主要竞争力。

  “用户至上”是海尔在创立之初即定下的企业理念，即使进入智能卫浴行业，依然没有舍弃这颗初心，并坚持以做电器的标准来生产智能马桶。回顾海尔卫玺近两年在智能马桶技术领域的突破，于此也可见一斑。

  2016年3月，海尔卫玺首款无尾智能马桶亮相中国家电及消费电子博览会，这款产品解决了以往马桶盖产品电线布局“不安全、不美观”的消极印象，解决了卫生间没电源的安装难题。同年9月发布的V3系列智能马桶盖，独创性地将海尔热水器的“防电墙”技术应用于智能马桶盖，消除了用户对用电安全的顾虑；去年3月，针对用户关心的水质卫生问题，海尔卫玺引入了在海尔洗衣机及热水器大范围的应用的“净水洗”技术，推出V5系列智能马桶盖，再次以技术创新引领行业发展。

  除了在安全性及舒适性上将产品性能推向极致，海尔卫玺在智能马桶的智能化升级上也不断推陈出新。在今年6月举行的上海厨卫展上，海尔卫玺携V6系列智能语音马桶亮相，这款产品把智能语音技术融入智能马桶，使其成为能够操控卫生间设备的中枢设备。目前，海尔正在打造智慧家庭，卫生间作为家庭四大场景之一愈发受到重视。海尔在卫生间智能化上的尝试和探路，对整个行业来说都具有标杆意义。

  自2016年起，国内智能马桶行业进入加速通道，生产厂商数量以数倍增长，相关政府部门也积极提携，每年抽检力度慢慢地增加，部分地区还有意打造千亿级别产业群。但遗憾的是，智能马桶在国内的普及速度似乎不逮行业预期。箇中原因，海尔卫玺总经理李长征在同样于9月14日举行的“安全、责任、升级”智能马桶安全专题研讨会上表达了自己的看法。

  李长征透露，2017年全年国内智能马桶盖销量425万台，而进入2018年后仅用半年时间就突破250万台，比去年同期增长约30%。虽然如此，但目前智能马桶盖在国内的普及率仍在2%左右，先不论日本超过80%的普及率，即使相比中国台湾15%的普及率也相差甚远。究其原因，李长征指出，大众认知偏低、安装环境不备及缺乏行业标准都是阻碍智能马桶盖在国内普及的三座大山。

  针对这一些行业痛点，海尔卫玺自进入业界起就积极推行改良措施。2016年10月，海尔卫玺携手天猫提出“30天免费试用，1年只换不修，5年质保”的行业标准规范，并成立天猫智能卫浴行业“守卫者”联盟。此前，不少花了钱的人智能马桶仍停留在“只闻其声，不见其人”的阶段，海尔卫玺30天免费试用的推出，除了消除了花了钱的人智能马桶产品的顾虑，对推动同种类型的产品在全国的普及也起到极大的推动作用。

  作为海尔卫玺普及智能马桶盖的重要一环，海尔卫玺第三届粉丝节暨“净水洗”智能马桶H7下线仪式顺利落下帷幕。从第一届的日本行、第二届的青岛行，再到第三届的厦门行，通过让我们消费者现场体验智能马桶盖的诞生过程，海尔卫玺成功拉近了消费者和企业之间的距离。同时，通过牵头举行研讨会，协会、企业、用户代表得以共聚一堂，探讨行业未来。相信凭借以海尔卫玺为代表的智能卫浴企业的努力，国内智能卫浴行业将迎来更好的未来。